Política de Privacidade

1. Quem somos

O Broa é um aplicativo de gestão empresarial desenvolvido para auxiliar pequenos e médios negócios no controle de pedidos, clientes, produtos, entregas e finanças. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.

2. Dados que coletamos

Para oferecer nossos serviços, coletamos os seguintes dados:

Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e número de telefone fornecidos no registro.
Dados de uso: informações sobre como você utiliza o aplicativo, como telas acessadas e funcionalidades usadas.
Dados do negócio: informações inseridas por você sobre clientes, produtos, pedidos e finanças.
Dados de dispositivo: modelo do dispositivo, versão do sistema operacional e identificadores para envio de notificações push (FCM).
Dados de localização: apenas quando você utiliza os recursos de roteiro de entrega, com sua permissão explícita.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

Fornecer e melhorar as funcionalidades do aplicativo;
Enviar notificações sobre pedidos, entregas e atualizações do sistema via Firebase Cloud Messaging (FCM);
Garantir a segurança da sua conta e prevenir fraudes;
Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades competentes.

Não vendemos seus dados. Seus dados nunca são comercializados ou compartilhados com terceiros para fins publicitários.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados somente com:

Google Firebase (Google LLC): infraestrutura de autenticação, banco de dados em tempo real, armazenamento e notificações push. Os dados são armazenados em servidores seguros da Google.
Algolia: serviço de busca utilizado para indexar produtos e clientes, permitindo pesquisas rápidas dentro do seu negócio.
Google Play: plataforma de distribuição e processamento de pagamentos das assinaturas.

5. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados pessoais identificáveis são anonimizados dentro de 30 dias, em conformidade com a LGPD. Dados de transações financeiras podem ser mantidos por até 5 anos para fins contábeis e fiscais, conforme exigido pela legislação brasileira.

6. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018), você tem direito a:

Acesso: solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.
Correção: pedir a atualização de dados incompletos ou incorretos.
Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Veja nossa página de exclusão de conta.
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
Revogação: retirar consentimentos concedidos anteriormente.

7. Segurança

Utilizamos a infraestrutura de segurança do Google Firebase, incluindo criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso. Regras de segurança do Firebase Realtime Database garantem que cada usuário acesse apenas os dados do seu próprio negócio (arquitetura multi-tenant).

8. Cookies e tecnologias similares

O aplicativo Broa não utiliza cookies de rastreamento. Este site pode usar cookies técnicos estritamente necessários para seu funcionamento, sem coleta de dados analíticos ou publicitários.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos você pelo aplicativo. O uso continuado do Broa após a notificação constitui aceitação das novas condições.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail: privacidade@broa.app.